Transformación HubSpot · Vistage España · 2026

1. Objeto del acuerdo: Mediante la aceptación de esta propuesta, el Cliente contrata los servicios de consultoría, implementación, mantenimiento y acompañamiento estratégico detallados en el apartado de alcance de la misma, en los términos y condiciones aquí recogidos, declarando conocer y aceptar su contenido en su totalidad.

2. Alcance y limitaciones: Los servicios se prestarán conforme a lo especificado en esta propuesta. Cualquier servicio adicional, modificación o ampliación no contemplado expresamente será objeto de nueva cotización y aceptación por escrito y se facturará de manera independiente.

3. Precios, impuestos y gastos: Los precios indicados no incluyen impuestos indirectos aplicables. Los gastos extraordinarios necesarios para la correcta prestación del servicio (viajes, dietas u otros) se facturarán aparte y deberán ser abonados por el Cliente en un plazo máximo de 30 días naturales desde su comunicación.

4. Facturación y pagos: El pago se realizará conforme a la frecuencia de facturación estipulada en la propuesta. En caso de facturación mensual, las facturas se emitirán el primer día de cada mes natural y deberán ser abonadas en un plazo máximo de 20 días naturales desde su emisión. En caso de facturación anual o por periodos superiores a un mes, la factura se emitirá al inicio del periodo contratado y deberá abonarse en un plazo máximo de 30 días naturales desde su emisión.

   Se entenderá por impago la falta de abono total o parcial de cualquier factura o cantidad debida en su fecha de vencimiento.

   El retraso en cualquier pago devengará automáticamente, sin necesidad de previo requerimiento, un interés de demora equivalente al interés legal del dinero incrementado en cuatro puntos porcentuales, calculado desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo.

   En caso de impago, transcurridos 5 días laborables desde la finalización del periodo de facturación sin que se haya recibido el pago, el Cliente deberá abonar, además de la deuda principal, un recargo automático de 40 euros en concepto de costes mínimos de recobro, conforme a lo previsto en la Ley 3/2004.

   Si el retraso en el pago se prolonga más de 30 días naturales desde la fecha de vencimiento, el Cliente abonará además una penalización equivalente al 20% del importe adeudado en concepto de daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento.

   El Cliente no podrá posponer el pago de ninguna factura por motivo alguno, ni compensar cantidades con otras obligaciones no relacionadas.

   El Prestador podrá suspender inmediatamente la prestación de los servicios en caso de impago, sin que ello suponga incumplimiento contractual por su parte.

5. Duración y terminación: El presente acuerdo se estructura en dos fases diferenciadas:

   La primera fase corresponde a la fase de Discovery, que se iniciará el 15 de junio de 2026 y tendrá una duración estimada de dos semanas. Durante esta fase, ambas partes trabajarán conjuntamente para definir el alcance detallado de la implementación, los entregables, los hitos y los plazos, que quedarán recogidos en un anexo validado por ambas partes antes del 1 de julio de 2026. La firma del presente acuerdo implica el compromiso irrevocable del Cliente con ambas fases. La fase de Discovery no tiene coste independiente y su valor queda subsumido en el precio global del contrato, no pudiendo el Cliente desistir del acuerdo una vez iniciada dicha fase sin quedar obligado al abono de la totalidad de las mensualidades del período mínimo de implementación.

   La segunda fase corresponde a la fase de Implementación, que se iniciará el 1 de julio de 2026 y tiene un período mínimo de vigencia de 3 meses, finalizando por tanto el 30 de septiembre de 2026. Durante este período mínimo, el Cliente no podrá resolver el contrato unilateralmente. En caso de resolución anticipada por parte del Cliente dentro de dicho período, el Cliente abonará la totalidad de las mensualidades pendientes de vencimiento como penalización por incumplimiento del período mínimo comprometido.

   Transcurrido el período mínimo, el acuerdo se renovará automáticamente por periodos sucesivos de un mes, salvo notificación escrita de cualquiera de las partes con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de la finalización del periodo vigente, entendiéndose que la finalización se produce el último día de dicho periodo.

   El Prestador podrá resolver el contrato notificándolo al Cliente por escrito con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de la finalización del periodo vigente, salvo en los supuestos de impago o incumplimiento grave, en cuyo caso podrá resolver de forma inmediata, garantizando en todo caso la finalización y entrega de los servicios, tareas o proyectos que se encuentren en ejecución y hayan sido previamente acordados y facturados hasta la fecha de resolución.

   El presente acuerdo podrá extinguirse en cualquier momento por mutuo acuerdo entre las partes, formalizado por escrito, sin necesidad de preaviso y sin que ello genere derecho a indemnización salvo acuerdo expreso en contrario.

6. Obligaciones del Cliente: El Cliente facilitará al Prestador toda la información, documentación, acceso y colaboración necesarios para la correcta prestación de los servicios, en los plazos razonablemente requeridos o, en ausencia de plazo, tan pronto como sea posible tras la solicitud.

   Los plazos de entrega establecidos en el anexo de entregables comenzarán a computar desde la fecha en que el Prestador disponga de todos los accesos, información y validaciones necesarias por parte del Cliente para ejecutar cada hito. Los retrasos imputables al Cliente en la entrega de dichos elementos suspenderán automáticamente el cómputo de los plazos del Prestador por el tiempo equivalente.

   El Cliente dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde la entrega de cualquier trabajo o entregable para comunicar por escrito su aceptación o la necesidad de modificaciones razonables. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, se entenderá aceptado.

   En caso de requerir modificaciones, el Cliente deberá comunicar de forma clara y detallada las deficiencias o ajustes solicitados. El Prestador realizará dichas modificaciones en un plazo razonable en función de la naturaleza y complejidad de los ajustes solicitados, comunicando al Cliente un plazo estimado de entrega en los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. Este proceso de revisión se limitará a un máximo de dos rondas por entregable. A partir de la tercera solicitud de modificación sobre el mismo entregable, los ajustes adicionales se considerarán fuera del alcance contratado y serán objeto de nueva cotización y aceptación por escrito.

   El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de sus obligaciones eximirá al Prestador de responsabilidad por retrasos o incumplimientos parciales en la prestación de los servicios.

   En ningún caso el Cliente podrá posponer el pago de ninguna factura ni compensar cantidades con otras obligaciones no relacionadas.

7. Resolución del acuerdo: El Prestador podrá resolver el contrato de forma inmediata en caso de impago de cualquier cantidad debida o de cualquier otro incumplimiento grave de las obligaciones contractuales por parte del Cliente, sin necesidad de preaviso. Se considerará incumplimiento grave cualquier acto u omisión que prive o pueda privar al Prestador del beneficio sustancial de este acuerdo.

   Para cualquier otro incumplimiento que no sea impago, la parte cumplidora notificará a la parte incumplidora dicho incumplimiento, concediéndole un plazo de 10 días naturales para su subsanación. Transcurrido dicho plazo sin haberse subsanado, el acuerdo podrá resolverse de forma inmediata.

   Asimismo, cualquiera de las partes podrá resolver el presente acuerdo si la otra parte entra en concurso de acreedores, quiebra, suspensión de pagos o cualquier estado de insolvencia equivalente, o si se extingue su personalidad jurídica.

   Si el Cliente decidiera desistir unilateralmente del acuerdo una vez iniciada la ejecución, estará obligado a indemnizar al Prestador por todos los gastos incurridos, así como por el trabajo realizado hasta la fecha, que se facturará por horas, y por la utilidad que pudiera obtener de la obra parcialmente ejecutada.

   Las partes se comprometen a ejercer esta facultad de resolución de forma responsable y motivada.

8. Responsabilidad: El Prestador no será responsable, bajo ningún concepto, de daños indirectos, pérdida de beneficios, ingresos, reputación o de cualquier otra consecuencia económica derivada de la ejecución de los servicios, salvo dolo o negligencia grave. La responsabilidad máxima del Prestador se limitará en todo caso al importe total percibido por los servicios prestados en los dos meses anteriores a la reclamación, y únicamente respecto a daños directos debidamente acreditados, quedando expresamente excluidos los daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño consecuencial.

9. Propiedad intelectual: Todos los desarrollos, configuraciones o código generados para el Cliente en el marco de este acuerdo se cederán en exclusiva al Cliente, salvo frameworks, metodologías, procesos y know-how preexistentes de MomentumHUB, que permanecerán como propiedad exclusiva del Prestador.

10. Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a guardar absoluta confidencialidad sobre cualquier información a la que tengan acceso como consecuencia de este contrato. Esta obligación permanecerá vigente durante la vigencia del acuerdo y hasta 15 años después de su terminación.

11. Protección de datos: En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento UE 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018), se establece lo siguiente:

    Si la prestación de servicios implica tratamiento de datos personales por cuenta del Cliente, ambas partes firmarán el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento como anexo, que regulará las obligaciones del Prestador como Encargado del Tratamiento.

    El Cliente garantiza que dispone de base jurídica para el tratamiento de todos los datos personales facilitados al Prestador y se compromete a informar a los interesados de la cesión de sus datos cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados.

    El Prestador tratará los datos estrictamente necesarios para la gestión administrativa, contractual y operativa del presente acuerdo, en calidad de Responsable del Tratamiento cuando actúe sobre datos propios y como Encargado del Tratamiento cuando actúe sobre datos de titularidad del Cliente.

    El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando solicitud escrita junto con copia de su DNI a manu@momentumhub.io.

    Ambas partes se comprometen a cumplir las obligaciones y medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente, eximiendo el Cliente al Prestador de cualquier responsabilidad derivada de un uso de los datos contrario a dicha normativa por parte del Cliente o terceros ajenos al Prestador.

12. No captación e integración de personal: El Cliente se compromete a no contratar directa ni indirectamente a personal del Prestador durante la vigencia del contrato y los dos años siguientes a su finalización. El incumplimiento de esta cláusula dará derecho al Prestador a reclamar una indemnización equivalente al 50% del salario bruto anual del empleado contratado.

    El personal del Prestador actuará en todo momento bajo su exclusiva dirección y organización, sin que el Cliente pueda impartir instrucciones ni ejercer poder de dirección alguno sobre dicho personal, no existiendo en ningún caso relación laboral entre el Cliente y los empleados o colaboradores del Prestador.

13. Subcontratación: El Prestador podrá subcontratar total o parcialmente los servicios objeto de este contrato, manteniendo la responsabilidad frente al Cliente. No obstante, cualquier subcontratación que implique acceso a los sistemas, plataformas o datos del Cliente requerirá comunicación previa y aprobación expresa de este, que no podrá demorarse más de 5 días hábiles desde la solicitud. Transcurrido dicho plazo sin respuesta, se entenderá concedida.

14. Cesión: El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivadas de este contrato sin el consentimiento expreso y por escrito del Prestador.

15. Derecho de uso de imagen y referencias: El Prestador podrá utilizar el nombre comercial del Cliente como referencia en comunicaciones comerciales, así como publicar resultados genéricos y no confidenciales del proyecto como caso de éxito para fines formativos, divulgativos o comerciales, previa aprobación escrita del Cliente. Dicha aprobación se entenderá concedida si el Cliente no responde en un plazo de 10 días hábiles desde la solicitud.

16. Fuerza mayor: El Prestador no será responsable de incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor. Si éstas se prolongasen más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, debiendo el Cliente abonar los servicios prestados hasta la fecha.

17. Disposiciones generales: La falta de ejercicio por cualquiera de las partes de los derechos derivados de este acuerdo no se interpretará como renuncia a los mismos.

    Si alguna cláusula de este acuerdo fuera declarada nula, anulable o no aplicable, las demás permanecerán vigentes en sus propios términos. Si la nulidad afectara a una disposición sustancial, las partes negociarán de buena fe su sustitución por otra lícita que mantenga el espíritu del presente acuerdo.

    Cualquier modificación de este acuerdo deberá formalizarse por escrito y contar con la firma de ambas partes.

    Este acuerdo y sus anexos constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con su objeto y reemplazan cualquier contrato, acuerdo o comunicación previa, ya sea escrita o verbal, entre ellas.

18. Ley aplicable y jurisdicción: Este contrato se regirá por la legislación española. Cualquier controversia derivada de este contrato se someterá, con carácter previo y obligatorio, a arbitraje administrado por la Cámara de Comercio de Valencia, conforme a su Reglamento de Arbitraje vigente. Si el arbitraje no resolviera la disputa o cualquiera de las partes impugnara válidamente el laudo, la parte demandante podrá interponer la acción ante los juzgados y tribunales de Valencia o Barcelona, a su elección, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Acuerdo de encargo de tratamiento de datos (DPA)

1. Objeto: El presente Anexo regula el tratamiento de datos personales por parte de MomentumHUB (en adelante, “el Encargado”), por cuenta del Cliente (en adelante, “el Responsable”), con motivo de la prestación de los servicios descritos en la presente propuesta.

2. Duración: El presente acuerdo tendrá la misma duración que la relación contractual principal, salvo obligación legal de conservación de datos por parte del Encargado.

3. Finalidad del tratamiento: El Encargado tratará los datos personales únicamente para la prestación de los servicios contratados, que pueden incluir:

   1. Implementación y mantenimiento de sistemas CRM.

   2. Automatizaciones, integraciones y configuraciones técnicas.

   3. Consultoría estratégica y operativa en procesos de venta y marketing.

4. Tipología de datos tratados: Datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono), datos profesionales (puesto, empresa), información comercial necesaria para la ejecución de los servicios y, en su caso, datos de clientes potenciales o leads almacenados en las plataformas gestionadas.

5. Categorías de interesados: Empleados, representantes y contactos profesionales del Responsable, así como sus leads y clientes potenciales incluidos en los sistemas gestionados.

6. Obligaciones del Encargado: El Encargado se compromete a:

   1. Tratar los datos personales únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Responsable.

   2. Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se comprometan a la confidencialidad.

   3. Adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas según el artículo 32 RGPD.

   4. No subcontratar ningún tratamiento sin autorización previa y escrita del Responsable, salvo servicios auxiliares generales (ej. hosting, mantenimiento informático), en cuyo caso garantizará idénticas obligaciones de protección de datos.

   5. Asistir al Responsable, cuando sea posible y razonable, en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de derechos de los interesados y evaluaciones de impacto, siempre con cargo al Responsable si ello requiere tiempo o recursos adicionales significativos.

   6. Suprimir o devolver, a elección del Responsable, todos los datos personales una vez finalizada la prestación del servicio, salvo obligación legal de conservación.

   7. Poner a disposición del Responsable toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este acuerdo y permitir auditorías razonables, previo aviso con al menos 30 días y sin afectar la actividad del Encargado.

7. Obligaciones del Responsable: El Responsable garantiza:

   1. Que dispone de base jurídica para el tratamiento de los datos personales facilitados.

   2. Que ha cumplido con sus deberes de información hacia los interesados.

   3. Que los datos comunicados son exactos, actuales y pertinentes para la finalidad contratada.

   4. Que instruirá adecuadamente al Encargado sobre el tratamiento requerido.

8. Transferencias internacionales: El Encargado no realizará transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin autorización previa y expresa del Responsable, salvo que sea necesario para la prestación de los servicios y se garantice el cumplimiento de las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

9. Limitación de responsabilidad: El Encargado no será responsable de infracciones derivadas de instrucciones ilegales o contrarias a la normativa impartidas por el Responsable, ni de incumplimientos por terceros subcontratados por el Responsable.

10. Legislación y jurisdicción: Este DPA se regirá por el Reglamento UE 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y la legislación española aplicable. Cualquier controversia derivada del presente Anexo se someterá, con carácter previo y obligatorio, a arbitraje administrado por la Cámara de Comercio de Valencia, conforme a su Reglamento de Arbitraje vigente. Si el arbitraje no resolviera la disputa o cualquiera de las partes impugnara válidamente el laudo, la parte demandante podrá interponer la acción ante los juzgados y tribunales de Valencia o Barcelona, a su elección, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.